Satıcı: Nurullah AYDIN — Aypar Otomotiv Yedek Parça
Adres: Ergazi Mahallesi 1803. Cadde Batı Prestij İş Merkezi No:13 AC, Yenimahalle / Ankara
Vergi dairesi / numarası: Ostim / 12981203802
Telefon: 0533 230 20 80 — 0312 278 70 70
E-posta: aypar2025@gmail.com
Web: https://www.ayparyedekparca.com
1. Taraflar ve sözleşmenin konusu
İşbu sözleşme, yukarıda bilgileri bulunan SATICI ile https://www.ayparyedekparca.com üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla sipariş veren ALICI arasında, sipariş edilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.
2. Alıcı ve sipariş bilgileri
Alıcının adı-soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi; sipariş numarası ve tarihi; ürün adı, marka/modeli, parça referansı, adedi, birim fiyatı, vergiler dahil toplam tutarı, indirimleri, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri siparişe özel sözleşmede ve sipariş kayıtlarında belirtilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Ön bilgilendirme ve ödeme
Satıcı, ürünün temel nitelikleri, satıcı bilgileri, toplam bedel, ek masraflar, ödeme ve teslimat yöntemi, cayma hakkı ve başvuru yollarını siparişten önce alıcıya açık ve anlaşılır şekilde sunar. Alıcı siparişi onaylarken ödeme yükümlülüğü doğduğundan haberdar edilir. Ön bilgilendirme ve siparişe özel sözleşme kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya iletilir. İlan edilen ürün bedelleri vergiler dahil gösterilir; teslimat ücreti ayrıca açıkça bildirilir.
4. Teslimat ve tarafların yükümlülükleri
Satıcı ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa ürün belgeleriyle teslim eder. Teslimat hedefi siparişten itibaren 2 gündür; sipariş öncesinde bildirilen ürüne veya bölgeye özel süreler saklıdır. Özel üretim istisnaları dışında teslimat kanuni 30 günlük azami süreyi aşamaz.
Satıcı, alıcının belirlenen taşıyıcı dışında kendi seçtiği taşıyıcıyı görevlendirmesine ilişkin kanuni istisna saklı kalmak üzere, teslimata kadar kayıp ve hasardan sorumludur. Alıcı doğru iletişim ve adres bilgilerini sağlar. Parça uyumluluğunun şase veya referans numarasıyla kontrol edilmesi önerilir.
Teslimatın imkansızlaşması halinde alıcı 3 gün içinde bilgilendirilir ve teslimat masrafları dahil bedeller bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkansızlık sayılmaz. Süresinde teslim edilmemesi halinde alıcının sözleşmeyi feshetme ve kanuni iade hakları saklıdır.
5. Cayma hakkı, iade ve ayıplı mal
Cayma hakkı ve iade bildirimi
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimden önce de cayma hakkı kullanılabilir. Bir siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslimiyle başlar.
Cayma bildirimi, bu sayfadaki satıcı e-posta adresine veya posta adresine yazılı olarak iletilebilir. Bildirimde sipariş numarası, alıcı adı, ilgili ürün ve iletişim bilgileri belirtilmesi işlemlerin yürütülmesini kolaylaştırır. İade onayı alınması veya belirli bir form kullanılması cayma hakkının koşulu değildir.
Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. İade adresi yukarıda belirtilen satıcı adresidir. Ürün, taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde, beraberindeki aksesuarlarla birlikte paketlenmelidir. Ambalajın açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
İade taşıyıcısı ve masraflar
İade için öngörülen taşıyıcı varsa sipariş ön bilgilendirmesinde belirtilir. Bu taşıyıcıyla yapılan iadede tüketiciye iade masrafı yüklenmez. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ürünün tüketiciden masrafsız alınması sağlanır. İade gönderim bilgileri için satıcıyla iletişim kurulabilir.
Bedel iadesi
İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında, ürünün taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeler iade edilir. Başka bir taşıyıcı kullanıldığında bu süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Ürün teslim edilmeden cayılması halinde süre cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Geri ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır.
Ürün kontrolü ve ayıplı ürünler
Parça uyumluluğu sipariş öncesinde araç şase numarası veya parça referansıyla kontrol edilebilir. Yanlış, eksik veya hasarlı ürün tesliminde satıcıya ulaşılabilir. Hasar fotoğrafı veya kargo tutanağı işlemi kolaylaştırabilir; bunların bulunmaması tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz. Ayıplı mallarda 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklar saklıdır.
Ürünün olağan incelemenin ötesinde kullanılması veya montajı, somut duruma göre değer kaybı sorumluluğu doğurabilir; bütün montajlı veya elektrikli parçalar için otomatik bir iade yasağı uygulanmaz.
Cayma hakkı istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan istisnalar, yalnız ilgili koşullar gerçekleştiğinde uygulanır. Tüketicinin kişisel isteklerine göre özel üretilen ürünler bu kapsamda olabilir. Standart bir parçanın özel olarak tedarik edilmesi veya elektrikli olması tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Bir istisna söz konusuysa siparişten önce açıkça bildirilir. Ayıplı maldan doğan haklar saklıdır.
6. Uyuşmazlıkların çözümü
Tüketici, uyuşmazlığın değeri ve yürürlükteki görev kurallarına göre tüketici hakem heyetlerine veya dava öncesi zorunlu arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere tüketici mahkemelerine başvurabilir. Kanunun tüketiciye tanıdığı yetkili başvuru yerleri sınırlandırılmaz.
7. Yürürlük
Sözleşme, siparişe özel bilgiler ve ön bilgilendirme alıcıya sunularak siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulur. Sipariş onayı ödeme yükümlülüğü doğurur. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.